Kemudian dijelaskan, para pelanggan tidak perlu khawatir karena seluruh pembelian yang telah dibeli pelanggan di Pegipegi tetap berlaku, pelanggan masih bisa check in & menggunakan transportasi udara & darat sesuai waktu checkin maupun waktu keberangkatan. Informasi mengenai pesanan bisa diakses via email yang digunakan ketika membuat pesanan.

Kemudian, Jika ada pertanyaan, permintaan dana kembali (refund), penggantian jadwal (reschedule) atau komplain dapat disampaikan via email ke “[email protected]”.

PegiPegi dikenal sebagai situs pemesanan hotel dan pembelian tiket transportasi yang cukup murah. Banyak masyarakat yang memesan melalui situs tersebut merasakan sangat murah pembelian yang mereka lakukan.

PegiPegi berdiri melalui PT Go Online. Itu merupakan perusahan patungan antara Indonesia dan Jepang. Perusahaan tersebut memiliki 200 hingga 500 karyawan sejak berdiri pada 2012. Kini website pemesanan hotel dan tiket transportasi tersebut sudah tidak dijumpai lagi di Indonesia, di penghujung tahun 2023 ini. PegiPegi resmi tutup di Indonesia.